Takata a déterminé qu’un défaut lié à la sécurité des véhicules motorisés était susceptible de se présenter dans les gonfleurs au nitrate d’ammonium non desséché en raison de la dégradation du propulseur survenant après une exposition prolongée à une humidité absolue élevée, à des températures élevées et à des cycles thermiques élevés. Les essais et les analyses menés par Takata et par des entités indépendantes ont révélé que la dégradation des propulseurs se produit sur des périodes très différentes selon le cas. La dégradation des propulseurs varie selon les zones climatiques, les marques et modèles de véhicules, les gonfleurs et les configurations. Si le propulseur situé dans le gonfleur du coussin gonflable s’est dégradé, une rupture du gonfleur peut se produire si le coussin gonflable se gonfle en cas d’accident. Un gonfleur rompu risque de propulseur certaines de ses pièces vers les occupants du véhicules, ce qui peut entraîner de sérieuses blessures ou la mort.

Il est important de noter que, pour les véhicules touchés par le rappel de Takata, le problème concerne le générateur de gaz du coussin gonflable, qui est une partie de l’ensemble du coussin gonflable, et non le coussin gonflable lui-même. Il est possible que le fournisseur du coussin gonflable et du gonfleur ne soit pas les mêmes pour un même véhicule; il est également possible que les gonfleurs des coussins gonflables des côtés conducteur et passager de votre véhicule ne proviennent pas des mêmes fournisseurs.

Nous avons des pièces disponibles pour certains véhicules dès maintenant, selon le rappel et le groupe de priorité, comme indiqué par la NHTSA. Ford offre la réparation permanente de tous les générateurs de gaz du côté conducteur ayant récemment fait l’objet d'un rappel (Ford Mustang 2005-14, Ford GT 2005-06 et Ford Ranger 2004-06 fabriqués en Amérique du Nord). Ford a également des pièces de rechange permanentes pour les générateurs de gaz du côté passager des véhicules Ranger 2004-06, Ford GT 2005-06 et Mustang 2010-12. Les propriétaires concernés ont été avisés.

Nous collaborons avec nos fournisseurs afin d’obtenir les pièces le plus rapidement possible. Cliquez ici sur rappels de sécurité afin de visiter notre outil en ligne simple et déterminer si votre véhicule Ford, Lincoln ou Mercury est touché par un rappel.

Cliquez ici sur rappels de sécurité pour visiter notre outil en ligne facile à utiliser et déterminer si votre véhicule Ford, Lincoln ou Mercury est concerné par un rappel. Il vous suffit d’entrer le numéro d’identification (NIV) à 17 caractères de votre véhicule pour voir les rappels actifs en matière de sécurité, de conformité ou d'émission, y compris ceux liés à Takata, ainsi que les programmes de satisfaction de la clientèle. Vous pouvez trouver le NIV de votre véhicule sur une plaque de métal située sur la partie inférieure du tableau de bord, juste à l’intérieur du pare-brise du côté conducteur. On le voit facilement de l’extérieur du véhicule. Veuillez consulter votre guide du propriétaire pour connaître l’emplacement propre à votre véhicule.

La Ford Motor Company a identifié environ 36 000 véhicules Ranger 2006 en Amérique du Nord dotés de générateurs de gaz risquant de se rompre en cas d’accident. Nous prenons cette question très au sérieux et conseillons aux propriétaires de ces Ford Ranger 2006 de cesser de conduire leur véhicule pour que les concessionnaires puissent effectuer les réparations immédiatement. Les pièces sont maintenant disponibles, et les concessionnaires sont prêts à recevoir les véhicules directement des clients pour effectuer des réparations permanentes qui résoudront les risques en matière de sécurité; un véhicule sera également prêté au besoin.

Ford possède un outil de recherche des NIV au Ford.com, que les clients peuvent utiliser pour déterminer si leur véhicule est l’un de ceux touchés par cette mesure. On peut le trouver ici.

Ford a donné quelques conseils aux clients qui possèdent certains véhicules munis de gonfleurs Takata du côté passager pour réduire les risques, et l’un d’eux est de ne pas s’asseoir sur le siège du passager.

Les véhicules munis de coussins gonflables, y compris les coussins gonflables touchés par le rappel, sauvent des vies et réduisent les blessures. La majorité des coussins gonflables Takata fonctionneront comme prévu. Le rappel de sécurité de Takata concerne un risque qu’il est important de reconnaître, bien qu’il soit faible. Dans le cas de Takata, les donnée que Ford a revues indiquent que la probabilité qu’un générateur de gaz se rompe est très faible et que la plupart des générateurs de gaz fonctionneront correctement, protégeant les clients en cas d’accident.

Nous ne nous attendons pas à ce que la faillite de Takata ait quelque incidence que ce soit sur la capacité de Ford à réparer les véhicules.

La NHTSA et Takata ont toutes les deux indiqué que les véhicules d’un certain âge se trouvant dans les régions les plus exposées à un mélange d’humidité élevée et de cycle thermique élevé présentent un risque accru. Dans le cas de certains Ford Ranger 2006, Ford conseille aux clients de cesser de conduire les véhicules et de communiquer avec un concessionnaire afin de procéder à des réparations immédiates, les données indiquant un risque plus élevé de rupture en cas d’accident que pour les autres véhicules touchés par les rappels. Un certain nombre de rappels en vigueur touchent les gonfleurs des coussins gonflables Takata; dans chacun des cas, Ford travaille de près avec la NHTSA afin de déterminer les réparations prioritaires et faire en sorte que les clients soient informés du calendrier des réparations pour leur véhicule.

Non. La NHTSA estime que les coussins gonflables avant ont sauvé 2 400 vies en 2014 seulement. Selon la NHTSA, il est beaucoup plus probable que votre coussin gonflable fonctionne correctement et vous protège qu’il ne se rompe et ne vous blesse en cas d’accident. Les probabilités qu’un coussin gonflable désactivé volontairement échoue à vous protéger en cas d’accident sont de 100 %.

Aucun.

Si votre véhicule est touché, vous recevrez une lettre de Ford vous avisant du rappel. Une fois les pièces disponibles, Ford vous avisera par courriel que vous devez prendre rendez-vous avec votre concessionnaire pour faire réparer votre véhicule. Si entre-temps votre véhicule présente un problème, vous devez communiquer avec votre concessionnaire.

Le volume et la portée sans précédent des rappels de touchant les gonfleurs de coussins gonflables Takata à l’échelle du secteur d’activité ont engendré des défis sans précédent en ce qui a trait aux pièces de rechange pour tous les fabricants de véhicules et fournisseurs de pièces internationaux. À la demande de la NHTSA, Ford a émis des rappels de sécurité touchant les véhicules munis de certains gonfleurs Takata même si les gonfleurs de rechange avec un nouveau propulseur ne seront pas offerts avant des mois, voire des années, pendant que de nouveaux gonfleurs sont redessinés et fabriqués.

Ford est actuellement engagée dans le processus long et complexe de mise au point par d’autres fournisseurs de gonfleurs de coussins gonflables de rechange qui ne sont pas à base de nitrate d’ammonium. Les gonfleurs de coussins gonflables exigent un processus d’ingénierie avancée, et sont unique à chaque modèle et année. En plus d’un long processus de conception et de revalidation, la faible capacité de production mondiale des fournisseurs de gonfleurs explique elle aussi le retard de disponibilité des pièces de rechange.

Le processus de réparations prendra plus ou moins de temps selon le type de véhicule. Vous recevrez une lettre vous avisant que les pièces sont disponibles. Cette lettre décrira la réparation et indiquera la durée prévue de celle-ci. Quand vous recevrez la lettre, veuillez communiquer avec votre concessionnaire pour prendre rendez-vous. Votre concessionnaire pourra alors vous donner une estimation de la durée des réparations.

La sécurité est notre priorité absolue. Pour certains véhicules visés par les rappels Takata pour lesquels des gonfleurs de rechange ne sont pas disponibles, Ford Motor Company offre des véhicules de courtoisie. Les propriétaires doivent communiquer avec le Centre de relations avec la clientèle de Ford en composant le 866-436-7332 aux États-Unis et le 800-565-3673 au Canada.

Les produits de Ford Motor Company actuellement mis au point ne seront pas munis des gonfleurs de coussins gonflables Takata qui contiennent du nitrate d’ammonium.

Cela dépend de votre véhicule. Si votre véhicule a fait l’objet d’une réparation temporaire, vous recevrez un autre avis de Ford lorsque la réparation permanente pourra être effectuée. Il est important que vous fassiez faire la réparation permanente une fois que vous aurez été avisé de la disponibilité des pièces.

Il y a plusieurs possibilités. Il se peut d’abord que votre véhicule ait fait l’objet d’une réparation temporaire dans le cadre du rappel. Dans un tel cas, vous recevrez un autre avis lorsque nous serons en mesure d’effectuer la réparation permanente. Il est important de bien lire les avis des rappels de sécurité que vous recevez et de communiquer avec le centre de relations avec la clientèle de Ford si vous avez des questions.

Il se peut aussi que votre véhicule ait été inclus dans d’autres rappels concernant les gonfleurs de coussins gonflables Takata, un touchant au gonfleur du coussin gonflable du côté conducteur et l’autre au gonfleur du coussin gonflable du côté passager. Veuillez vérifier la lettre que vous avez reçue afin de déterminer le rappel qui concerne votre véhicule.

Vous pouvez également cliquer ici sur rappels de sécurité pour visiter notre outil en ligne facile à utiliser et déterminer si votre véhicule Ford, Lincoln ou Mercury est concerné par un rappel. Il vous suffit d’entrer le numéro d’identification (NIV) à 17 caractères de votre véhicule pour voir les rappels actifs en matière de sécurité, de conformité ou d'émission, y compris ceux liés à Takata, ainsi que les programmes de satisfaction de la clientèle. Vous trouverez le NIV sur une plaque de métal située sur la partie inférieure de votre tableau de bord, juste à l’intérieur du pare-brise du côté conducteur. On le voit facilement de l’extérieur du véhicule. Veuillez consulter votre guide du propriétaire pour connaître l’emplacement propre à votre véhicule.

Si vous avez d’autres questions, vous pouvez communiquer avec le centre de relations avec la clientèle de Ford en composant le 866 436-7332 aux États-Unis et le 800 565-3673 au Canada.

Pour en savoir plus, veuillez visiter le site Web de la NHTSA consacré au rappel des générateurs de gaz des coussins gonflables Takata. La NHTSA offre également un outil de recherche du NIV, qui vous permet de déterminer si un véhicule est concerné par le rappel. On peut le trouver ici.