Un propriétaire Ford reçoit l’aide de l’assistance dépannage

ASSISTANCE ROUTIÈRE

Appeler au 1-800-241-3673

Pour toute aide d’urgence, composez le 911 immédiatement. Et veillez toujours à ce que toutes les personnes présentes soient en sécurité.

Lors de votre appel, nous vous demanderons les détails suivants :

Emplacement actuel
Marque, modèle et couleur du véhicule
Numéro de la plaque d'immatriculation
Numéro d’identification du véhicule (NIV)

Où puis-je trouver mon NIV?

Notre couverture va plus loin

Plus grande couverture, plus longtemps

Nous vous offrons une couverture avec une étendue et une durée supérieures aux autres garanties de l’industrie, soit jusqu’à 60 000 milles ou cinq ans. Selon la première éventualité.

Plus qu’un simple remorquage

Du treuillage à la livraison de carburant, nous proposons une vaste gamme de services pour vous permettre d’aller de l’avant. Même si vous êtes impliqué dans un accident ou si vous tirez une remorque, nous pouvons vous aider.

Économisez sur les assurances

Avec l’assistance dépannage de Ford, vous n’avez pas à payer celle de votre compagnie d’assurances personnelle.

Récupérez votre argent

Si vous avez payé pour un remorquage sans savoir que vous étiez couvert par l’assistance dépannage de Ford, nous vous rembourserons les frais.

Ce que nous ferons pour votre véhicule

Composez le 1-800-241-3673 afin d’obtenir l’assistance dépannage pour les services suivants :

TREUILLAGE

Nous tirerons votre véhicule en panne ou coincé jusqu’à la route

Offert à 100 pieds (30 mètres) ou moins d’une route pavée ou publique; pas de récupération.

REMORQUAGE

Nous remorquerons votre véhicule jusqu’au concessionnaire Ford admissible le plus près

À moins que la loi provinciale, locale ou municipale ne l’interdise, les entrepreneurs indépendants peuvent remorquer les véhicules Ford admissibles vers un concessionnaire autorisé dans un rayon de 35 milles (56 km) de l’emplacement de la panne ou vers le concessionnaire autorisé le plus près. Si un membre demande un remorquage vers un concessionnaire situé à plus de 35 milles (56 km) de l’emplacement de la panne, le membre sera responsable de tous les frais de kilométrage dépassant ces 35 milles (56 km).

LIVRAISON DE CARBURANT

Nous vous livrerons du carburant en cas de panne

À moins que la loi provinciale, locale ou municipale ne l’interdise, les entrepreneurs indépendants peuvent livrer jusqu’à 2 gal (8 L) d’essence ou 5 gal (20 L) de carburant diesel à un véhicule en panne. L’assistance dépannage limite le service de livraison de carburant à deux événements au cours d’une période de 12 mois.

ASSISTANCE DÉVERROUILLAGE

Nous déverrouillerons votre véhicule si vous n’êtes pas en mesure de le faire

Le client est responsable de la clé de remplacement.

REMPLACEMENT D’UN PNEU À PLAT

Nous installerons votre pneu de secours sur place en cas de crevaison

Nous le remplacerons par un bon pneu de rechange (excepté pour les véhicules munis d’une trousse de gonflage des pneus).

RECHARGE DE LA BATTERIE

Nous rechargerons la batterie de votre véhicule si elle tombe à plat

Si nous sommes incapables de la recharger, nous remorquerons votre véhicule jusqu’au concessionnaire Ford admissible le plus près.

APPLICATION FORDPASS

La tranquillité d’esprit en tout temps.

Avec l’application FordPass^™, l’assistance dépannage est au bout de vos doigts en tout temps, directement sur l’écran d’accueil. Si vous avez besoin d’aide, vous n’êtes donc qu’à un clic de pouvoir reprendre la route.

Téléchargez l’appli