Livraison dans la voiture Key d’Amazon, maintenant offerte avec Ford

Les services de connectivité Ford ont pour but d’améliorer votre expérience en tant que propriétaire. L’un de nos plus récents ajouts, la livraison dans la voiture Key en collaboration avec Amazon vous permet de faire livrer vos colis Amazon Prime en toute sécurité à votre Ford, transformant ainsi votre véhicule en un casier personnel et mobile.

Qu’est-ce que la livraison dans la voiture Key d’Amazon?

Avec la livraison dans la voiture Key d’Amazon, vous pouvez désormais faire livrer vos colis Amazon directement à votre véhicule.* L’application Key d’Amazon permet les livraisons dans la voiture en reliant votre compte Amazon Prime à votre appli FordPass™. Désormais, Amazon peut livrer vos colis à votre voiture en toute sécurité.

Comment fonctionne la livraison dans la voiture Key d’Amazon?

Les propriétaires de véhicules Ford connectés admissibles peuvent simplement magasiner des articles admissibles Amazon Prime et sélectionner l’option de livraison dans la voiture à la caisse.* Vous devez lier votre compte Amazon Prime à votre appli FordPass™. Votre véhicule sera accessible en toute sécurité uniquement par le livreur à l’aide d’un jeton numérique spécifique à votre compte de l’appli FordPass™ et à votre véhicule. La clé du jeton expirera si elle n’est pas utilisée dans un délai prédéterminé.

Dès que la livraison est effectuée, vous recevrez une notification sur votre téléphone intelligent. Pour une plus grande tranquillité d’esprit, le livreur doit vérifier la poignée de porte pour s’assurer qu’elle est bien verrouillée. Non seulement vous vous sentirez en sécurité en sachant que votre colis est exactement là où vous voulez qu’il soit, mais toutes les livraisons sont couvertes par la garantie Happiness Guarantee pour la livraison Key d’Amazon.

Obtenir l’application Key d’Amazon

Télécharger FordPass

Est-ce que la livraison dans la voiture Key d’Amazon est offerte dans ma ville?

La livraison dans la voiture de Ford est offerte pour les membres Prime dans certaines villes et leurs environs. Vérifiez votre admissibilité.*

Quoi faire pour commencer la livraison dans la voiture Key d’Amazon?

Tout d’abord, vous devez télécharger l’appli Key d’Amazon et lier votre compte Amazon Prime à un véhicule équipé d’un modem connecté avec l’appli FordPass™. Lors de l’installation, donnez à Key d’Amazon l’autorisation au livreur de localiser et déverrouiller votre véhicule. Par la suite, vous pouvez acheter des produits sur Amazon et choisir l’option de livraison « dans la voiture ».

Comment savoir si mon véhicule est équipé de FordPass ConnectTM?

FordPass Connect™ est une fonction optionnelle et sera indiquée sur l’autocollant appliqué dans la fenêtre ainsi : FordPass Connect/SYNC Connect. FordPass Connect™ est offert pour certaines marques et certains modèles de véhicules Ford :

Disponibilité pour les modèles 2019
EcoSport
Edge
Escape
Expedition
Explorer
F-150
Fusion
Mustang
Ranger
Super Duty
Transit Connect

Disponibilité pour les modèles 2018
EcoSport
Escape
Expedition
Explorer
F-150
Fusion
Fusion hybride
Mustang

Disponibilité pour les modèles 2017
Escape
Fusion et Fusion hybride (pas le modèle Fusion Energi)
F-150 GT (supervoiture)

Vous pouvez également télécharger l’appli FordPass™, créer un compte et ajouter votre véhicule pour vérifier son admissibilité. Une fois que vous êtes connecté à l’appli, si vous voyez les fonctions de démarrage à distance et de verrouillage/déverrouillage dans l’onglet Déplacer, votre véhicule est équipé de FordPass Connect™.

Quand mon colis sera-t-il livré?

Le jour de la livraison, vous disposez d’un délai de livraison de quatre heures pendant lequel vous devez stationner votre véhicule dans un endroit accessible au public. Vous recevrez une autre notification lorsque le livreur sera en route vers votre véhicule.

Le livreur balaiera votre colis et recevra une clé numérique qui lui permettra de déposer votre colis dans le coffre de votre véhicule sans que vous ayez besoin d’y être. Vous pouvez suivre la progression de votre livraison grâce à l’appli Key d’Amazon.

Dès que la livraison est effectuée, vous recevez une notification sur votre téléphone intelligent vous informant que le colis a bien été livré à votre véhicule.

Que se passe-t-il si Amazon n’est pas en mesure de livrer le colis à mon véhicule?

Si un véhicule n’est pas accessible au moment de la livraison dans la voiture, Amazon tentera à nouveau de le livrer le lendemain à la même adresse ou peut effectuer une livraison à l’adresse du bâtiment indiquée*.

Que faire si j’ai encore des questions concernant le lien de mon compte Amazon Prime avec mon appli FordPass™?

Pour obtenir de l’aide, communiquez avec un FordGuide à partir de l’appli FordPass™. En savoir plus sur l’appli FordPass™ et le soutien FordGuide.

Que faire si j’ai d’autres questions sur Key d’Amazon?

Pour consulter les questions les plus fréquemment posées sur la livraison dans la voiture, visitez amazon.com/keyforcar.

* Fonctionnalité offerte pour les véhicules équipés de FordPass Connect™. La livraison dans la voiture n’est disponible que pour les membres d’Amazon Prime dans plusieurs villes des États-Unis et leurs environs. Vérifiez votre admissibilité ici.